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其他資訊

本書特色

　　你想成為業務大王，還是三天就陣亡？
　　史上最強的銷售攻心祕笈，
　　讓你無論賣什麼東西，都「保證成交」！

◎業務大王的終極祕訣大公開！

　　讓客戶不再對你說：「謝謝，我不需要！」

　　業務銷售技巧，就像騎腳踏車一樣，只要學會了，不論哪款車都能騎，且一輩子受用。

　　只要你的工作是「賣東西」，就絕對不能錯過《業務大王──什麼都能賣》！業務大王的銷售技巧，只要學會了，保證賣什麼、賺什麼，終身受用無窮。

◎日本亞馬遜網路書店5顆星推薦，一上市即引起搶閱熱潮

　　《業務大王──什麼都能賣》在日本出版後，即掀起一陣搶購熱潮，在日本亞馬遜網路書店榮獲讀者一致5顆星評價。不管是保險業務、汽車業務、銀行理專、房仲業務……，只要是賣東西的業務人員，紛紛人手一本，爭相閱讀！

◎人人都學得會的Top Sales實用技巧，懂得運用，你就是下一個業務大王！

　　翻開《業務大王──什麼都能賣》，你將發現只要五個步驟就能輕鬆晉身「業務大王」──

　　Step1解除顧客的心防
　　Step2讓顧客對產品及業務人員產生興趣
　　Step3聽出顧客的需求
　　Step4讓顧客自行發現本身的需求
　　Step5預約下回再會

◎口才再好、再有親和力、再有人緣……，不能成交，你的業績就是抱鴨蛋。

　　開口說話的不該是你，而是顧客！

　　同樣是業務，為什麼有人總是業績高人一等，不僅客戶名單增加、成交件數成長，又受老闆器重、同事稱羨、客戶信賴；有人卻是業績猶如死水，甚至不升反降，不但拜訪客戶無功而返，設定目標鮮少達成，主管、同儕、客戶也常不給好臉色看。

　　拋開無用的銷售手冊了！《業務大王──什麼都能賣》告訴你，只要放棄長久以來一直認為正確，但卻不符合現今時代潮流的談話銷售技巧，將其轉變為符合顧客期望的方式，你就會在一瞬之間，擠進業務大王的行列。

◎面對顧客，你是要繼續瞎子摸象，浪費子彈？

　　還是要像業務大王一樣囊中取物，締結成交？

　　決定權完全在你自己手上！

　　就算「沒有行銷觀念」、「口才不佳」，只要能讓顧客沒機會說：「我再考慮看看。」就可以引起顧客的「購買欲」，乖乖掏出錢來！只要學會《業務大王──什麼都能賣》的銷售成交技巧，保證終身受用無窮；不用多久，業績跟收入就會爬到頂端，享受無限美好的未來！

作者簡介

菊原智明

　　業務行銷顧問及業務SUPPORT-CONSULTING公司負責人。

　　1972年生於日本群馬縣高崎市。

　　1955年畢業於群馬大學工學部後，進入TOYOTA HOME。之後，在該公司7年內，業績年年墊底。

　　2002年後，在即將被裁員之際，突然獲得啟發，很快地便晉升為超級業務員。

　　接著，在2005年度之前，連續4年榮獲超級業務員的殊榮，並在2004年一舉奪下全日本業績NO.1的超級業務員寶座。

　　2006年5月後，希望能夠協助其他業績不佳的業務人員，因而自TOYOTA HOME離職，設立業務SUPPORT T-1顧問公司（其為之後業務SUPPORT-CONSULTING顧問公司的前身）。目前擔任業務行銷顧問，主要以業務行銷人員以及經營管理人員為對象，召開業務行銷相關研討會，並且致力於業務行銷領域的顧問輔導以及寫作工作。

　　其開發的「不拜訪也能成為『超級業務員的方法』」、「初次待客就讓顧客留下好印象的方法」等技巧，都頗受各行各界業務行銷人員的好評。

　　此外，幾乎每日更新的『房屋銷售人員日記』，也榮登部落格(Blog)排行榜第一名等，引起大眾的注目。

房屋銷售人員日記
　　plaza.rakuten.co.jp/tuki1
　　www.tuki1.net
　　E-mail：info@tuki1.net

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  作者： 菊原智明    新功能介紹
• 出版社：易富文化    新功能介紹
• 出版日期：2009/12/30
• 語言：繁體中文

其他新聞

▲韋德。（圖／達志影像／美聯社） 記者張克銘／綜合報導 效力公牛的韋德(Dwyane Wade)，最近接受訪問時被問到誰是你所面對過最難對付的對手？韋德表示一位是布萊恩(Kobe Bryant)，另一位則是前隊友詹姆斯(LeBron James)。 韋德14年的NBA生涯，也曾經與許多名將對戰過，談起生涯對戰最難對付的球員，韋德第一個名字是退休的布萊恩，韋德表示他是一個傳奇，也是最佳的對手。 韋德另一名最難對付的對手，則是給了詹姆斯，兩人曾在熱火一起寫下不少榮譽，但韋德表示：「我們從來沒有見過像詹姆斯這樣的球員，我們有看過魔術強森(Magic Johnson)，他有類似的風格，但能夠像詹姆斯這樣影響比賽，我真的沒看過。」 此外韋德也讚揚的詹姆斯在上屆總冠軍戰，1:3落後下逆轉奪冠，韋德認為這很特別、也很不可思議，這是個傳奇故事。   ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETtoday運動雲》粉絲團 ★圖片為版權照片，由達志影像供《ETtoday東森新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！

▲波多黎各熱身賽二連敗。（圖／達志影像／美聯社） 記者張克銘／綜合報導 昨日熱身賽敗給巨人的波多黎各，今日碰上洛磯遭到慘電，投手群一共被洛磯敲出21支安打失掉10分，最終波多黎各2:10敗北，熱身賽吞2連敗，我國投手李振昌本場比賽未上場。 ►點我下載新聞雲APP！免費收看中華隊經典賽戰況 波多黎各本場比賽一共推出6名投手，只有先發投1局的貝里歐斯(José Berríos)未失分，其他後面5任投手都有掉分，尤其中繼的A.聖地牙哥(Andres Santiago)、M.聖地牙哥(Mario Santiago)最為慘烈，2人合計3局被敲出10支安打失掉6分。 波多黎各打線一共敲出9支安打，僅效力舊金山巨人的帕岡(Angel Pagan)表現最好，單場有2安的表現，中心打者林德(Francisco Lindor)則有1安1打點的表現。 洛磯本場比賽推出5任投手，勝投是去年拿下10勝的葛雷(Jon Gray)，本場比賽先前牛棚表現不錯的台灣好手李振昌並未上場。   ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETtoday運動雲》粉絲團 ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ET好棒棒》粉絲團 ►更多2017WBC經典賽新聞在這裡 ►【精彩圖集回顧】9棒柏琴棒打南韓林昌勇　以色列經典賽史上首勝 ★圖片為版權照片，由達志影像供《ETtoday東森新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！  

▲冰島迎接史上首場世界盃賽事。（圖／達志影像／美聯社） 世界盃小組賽冰島隊踢平阿根廷隊，由於阿根廷在台灣人心中是足球強國，陣中又有世界名將梅西，讓台灣掀起了一陣「冰島能為何台灣不能」風潮，很快台灣人聽膩了，又掀起一陣「冰島是冰島，台灣是台灣」的反論。當然，對真正的足球迷來說，「冰島能」早已是過期話題，因為早在先前2016年歐洲盃，冰島就擊敗英格蘭技驚四座，當時足球迷之中早就討論過一輪「冰島能」，不用等到世界盃才知道冰島的神奇。 「冰島能」的話題圍繞在冰島的人口上，僅僅33萬人，在台北市只要中正區(16萬人口)加上萬華區(19萬人口)，一個市議員的選區，就有35萬人口，就超過冰島全國了。過去台灣總是以人口少為一切失敗的藉口，但是台灣擺在歐洲，人口規模比許多真正的小國大上太多，「冰島能」給台灣人的震撼，是打破過去的人口迷思。 冰島隊雖然讓人相當敬佩，但是以區區33萬人口，他們的成就的確仍然有所極限，其實在歐洲盃，冰島的獲勝，有賴於當時英格蘭球員過度輕敵傲慢，其代表人物就是當時的英國守門員喬哈特，年紀輕輕就成名日進斗金，結果平時在聯賽中就越來越漫不經心而導致球隊不必要的失球，在該場比賽中的表現更是英格蘭輸球的主因，因為冰島隊所進的兩球，以一般一級球會守門員的水準，應有機會攔下，但喬哈特卻無力阻擋，許多英國球迷責怪他是專注力不足才沒有發揮應有的最佳表現，事後喬哈特不僅失去國家隊門將位置，在球會也慘遭租借外隊。 這次世界盃對上阿根廷，其實也有異曲同工之妙，因為阿根廷雖然名將如雲，但在上屆世界盃中，就已經顯示奇怪的整合不良現象，進球數量奇少，淘汰賽連續拖到PK大戰晉級，決賽也因一分未得，讓德國在延長賽以一分勝出。阿根廷國家隊的怪異現象，出自於阿根廷足協黑幕重重，4年之後只是更加嚴重，球員與教練軍心渙散，梅西雖然是世界一流球星，但年紀已經過了全盛時期，如今的表現比起4年前已有明顯落差，冰島能掌握機會打平阿根廷，固然是自己奮發圖強能掌握機會，但對手出了問題，才給了冰島這個機會。 第二場當冰島遇上奈及利亞時，在下半場就顯示出奈及利亞球員個人能力勝過冰島，冰島球員無力阻擋對方穿梭，最終以0:2遭奈及利亞擊敗。這無損於冰島的了不起，但冰島的神話傳奇，也就暫告一段落。 ▲冰島隊長古納爾森Aron Gunnarsson。（圖／路透社） 但就在同一個小組，產生了更值得稱道的新傳奇，克羅埃西亞隊，這次的苦主仍然是阿根廷隊，慘遭克羅埃西亞3:0修理。若要問「誰能，為何台灣不能」，或許克羅埃西亞才是個更好的對象，克羅埃西亞雖然沒有冰島那麼小，但論人口，不過415萬人，與台灣比較，新北市加上基隆市，人口就超過了克羅埃西亞，若論經濟規模，GDP不過504億美元，比起台灣的約5,300億美元，不到台灣的十分之一。台灣社會辯論「冰島能」論的時候，認為冰島有完善的社會福利與教育投資，所以才有如此神奇成就，「台灣不能」，但是，克羅埃西亞狀況跟冰島大有不同。 克羅埃西亞的情況，不妨就以克羅埃西亞國家隊隊長莫德里奇(Luka Modrić )的經歷為代表，莫德里奇出生於韋萊比特山脈間的莫德里奇小村(Modrici)，1991年，莫德里奇才6歲，克羅埃西亞獨立戰爭爆發，塞爾維亞裔民兵攻佔莫德里奇小村，莫德里奇爺爺不過是上山照顧牛隻，就慘遭塞裔民兵逮捕並殘忍槍決，莫德里奇一家人只好逃離故鄉，至今雖然戰爭結束已久，莫德里奇小村仍然是一片廢墟，到處布滿了地雷。 莫德里奇父親也被迫參戰，作為技工，為克羅埃西亞戰士維修汽車，其他家人來到大城市扎達爾避難，與很多其他難民家庭一同擠在一間大旅館之中，大人們很努力不讓小孩知道世界的殘酷，所以小莫德里奇並不清楚到底發生了什麼事，只知道動不動就會有迫擊砲和榴彈落到附近，因為扎達爾是兵家必爭之地，旅館中沒別的事作，唯一的娛樂就是跟其他小朋友踢球。由於這樣的過往，莫德里奇日後被稱為是「戰亂之子」。 在「冰島能」討論中，許多持反論者認為，冰島不但原本社會與教育就優於台灣，在冰島金融泡沫的過程中，還額外吸收了大量外資，最終破產造成外國投資人損失，但談判清算過程中，總體來說冰島人其實因「借債不還」而得利，分配到少少的國民身上，當然有能力支持良好的社會與教育系統，而能讓足球有遠超過人口比例的特別好表現，台灣沒有這樣的條件。 但是，若看克羅埃西亞，莫德里奇這代球員，成長過程中家鄉因戰亂成為廢墟，哪來的良好的社會與教育系統？因此社會資源論在此就站不住腳了，若說冰島為我們打破了總體人口的迷思，克羅埃西亞就是為我們打破了總體資源的迷思。人不在多，真正的重點，在於「人盡其才」，資源永遠有限，真正的重點，在用在刀口上。 台灣講到發展體育，往往認為「體育只有少數人會成功，那剩下的大多數人怎麼辦？」在這樣說的同時，家長卻要每個小孩去念書考試，忘了念書也是只有少數人會成功，那剩下的大多數人怎麼辦？ 真正的問題，在於沒有多元性的認知，每個小孩的能力都是不同的，有的適合念書，有的適合踢球，叫全世界大多數的足球明星去考試唸書，一定通通被當掉，而一事無成，叫只擅長念書的小孩去踢球，當然也不會成功，過去我們的社會只會要小孩全部去念書，其他多元能力都遭到忽視，結果是社會上出現一大批「放牛班」學生，其能力遭忽視沒有適當發展，其中有少數甚至成為社會問題。當想到要發展體育，想的又是以為要每個小孩全部都去踢球，所以擔心「那剩下的大多數人怎麼辦？」 讓莫德里奇這樣的小孩去踢球，即使400萬人口，即使戰亂國家，也能出世界級球星，莫德里奇是全球公認最佳中場球員之一，讓李遠哲去念書，可以得諾貝爾獎，但若叫李遠哲踢球，莫德里奇去唸化學，兩人都會沒沒無聞。台灣的老問題在於，過度強調「有教無類」，卻忘了「因材施教」，用同一種方式教多元的學生，其結果就是大多數人的多元才能遭到放棄，當然人口再多也沒用。 ▲克羅埃西亞巴代利(Milan Badelj)(左)與主帥達利奇(Zlatko Dalic)(右)出席賽前記者會。（圖／路透社） 「冰島能」的另一個反論，是認為台灣人普遍身材不夠高大，不如北歐國家，但是莫德里奇就以身材較小聞名，也不只他，這屆表現優異的墨西哥隊，也是相對身材矮小，更不用說，歷來的南美足球巨星，自比利，到馬拉度納，以至於現在的梅西，都是以矮小為特色。所以，身高不是絕對問題。 但是，如果要梅西在禁區內爭頂球，當然落入相當不利的局面，反之，若要求高大型的球員，學梅西一樣靈活盤球在防守球員的隙縫中鑽來鑽去，那也是不可能做到。 台灣過去的教育，老是強調不管孩子喜歡什麼，擅長什麼，都要他把喜歡的「當興趣就好」，一定要跟隨主流念書考試，這是根本上埋沒人才的主因，不然400萬人口可出一個莫德里奇，瑞士800萬人口可出網球天王費德勒，台灣2300萬人口比起來都是綽綽有餘，之所以老是只能「誰能，為何台灣不能」的羨慕其他國家，是因為我們自己埋沒了太多人才。 若讓每個有足球才能的孩子去踢球(但沒有的就不用，去做他有才能的事)，每個有網球天分的去打網球，有棒球天分的去打棒球，有音樂天分的學音樂，創作天分的創作，喜歡表演的學表演，對機械有興趣的，對化學有興趣的，對動物有興趣的，分別都能往喜歡、擅長的方向發揮，2300萬人之中必能出現全球等級的巨星，台灣又豈會老是要找尋「台灣之光」，動不動就得「誰能，為何台灣不能」呢？ 好文推薦 藍弋丰／是誰讓總統都斷交了還在賣玉荷包？ 藍弋丰／長輩也排499　政論節目式微老政客往哪去？ 藍弋丰／退出政壇與民何干？選秀式民主終將被淘汰 ►►►隨時加入觀點與討論，給雲論粉絲團按個讚！  ●藍弋丰，台大醫學系畢業，現任科技新報數位內容行銷總監。以上言論不代表本網立場。88 論壇歡迎更多聲音與討論，來稿請寄editor88@ettoday.net

▲韋德。（圖／達志影像／美聯社） 記者張克銘／綜合報導 效力公牛的韋德(Dwyane Wade)，最近接受訪問時被問到誰是你所面對過最難對付的對手？韋德表示一位是布萊恩(Kobe Bryant)，另一位則是前隊友詹姆斯(LeBron James)。 韋德14年的NBA生涯，也曾經與許多名將對戰過，談起生涯對戰最難對付的球員，韋德第一個名字是退休的布萊恩，韋德表示他是一個傳奇，也是最佳的對手。 韋德另一名最難對付的對手，則是給了詹姆斯，兩人曾在熱火一起寫下不少榮譽，但韋德表示：「我們從來沒有見過像詹姆斯這樣的球員，我們有看過魔術強森(Magic Johnson)，他有類似的風格，但能夠像詹姆斯這樣影響比賽，我真的沒看過。」 此外韋德也讚揚的詹姆斯在上屆總冠軍戰，1:3落後下逆轉奪冠，韋德認為這很特別、也很不可思議，這是個傳奇故事。   ►接收更多精彩賽事，歡迎加入《ETtoday運動雲》粉絲團 ★圖片為版權照片，由達志影像供《ETtoday東森新聞雲》專用，任何網站、報刊、電視台未經達志影像許可，不得部分或全部轉載！

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