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其他資訊

──歐普拉因為喜歡一本書而成為當今美國電視脫口秀天后。
──青年時的柯林頓與林肯總統的合照，埋下未來當總統的命。
──美國第二任總統約翰?亞當斯與第三任總統湯瑪斯?傑佛遜，死亡日期都是同一天。
──橫跨影劇全能天后芭芭拉?史翠珊，在自導自演的「楊朵」電影中，其中人物的名字，和他父親墳墓旁的墓碑名字一模一樣。

　　對於巧合，人人都會存有疑慮。但是，或許這是上天與我們溝通的方式。為了寫這本書，作者探訪上百件巧合案例。為的是──釐清巧合如何幫助個人提昇生命價值、找到幸福生活，並發掘潛能，找到自己的天命。

　　美國讀者說，喜歡《在天堂遇見的五個人》的話，也一定會喜歡這本書。本書不僅讓人了解生命的各個環節都息息相關、更能激發人心、提供具體指引，同時深具啟發性，讓我們學習如何獲得上天的力量，扭轉逆境，為自己創造豐盛的人生。

本書特色

1、 連加恩真情推薦。

2、 第一本將巧合與人生成敗連結，並蒐集上百件案例證實的人生勵志書。

3、 書中的巧合案例包括：作者親身體驗，與一些名人的真實故事──全能至尊天后芭芭拉?史翠珊、史努比的創作者查理斯?舒茲、美國媒介女王歐普拉、電影明星凱文?科斯納、 馬克?吐溫、美國第二任總統約翰?亞當斯、美國第三任總統湯瑪斯?傑佛遜。

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  作者： 史逵爾    新功能介紹
• 原文作者：SQuire Rushnell
• 譯者：陳念萱
• 出版社：方智    新功能介紹
• 出版日期：2006/02/27
• 語言：繁體中文

其他新聞

記者黃子瑋／台北報導 一年一度的父親節即將到來，台視氣象主播王軍凱與台語主播郭于中，分別帶著3個子女一起拍攝宣傳短片。其中育有雙胞胎女兒的王軍凱笑說自己對兒子比較嚴格，若女兒撒嬌說聲：「我最愛爸爸了！」他就會瞬間氣消，坦言重女輕男，笑說：「我果然犯了全天下爸爸都會犯的錯。」 ▲王軍凱（左圖左）育有1個兒子、1對雙胞胎女兒，對於女兒的撒嬌攻勢完全沒輒。（圖／台視） 氣象主播王軍凱育有1個兒子、1對雙胞胎女兒；郭于中則是有2個兒子1個女兒，被問到兩人在家中是扮「黑臉」還是「白臉」？看起來都是好好先生的王軍凱與郭于中，兩人答案完全不同，王軍凱坦承自己在家中訂下的規定多，算是「黑臉」，不過他強調：「雖然都是我扮『黑臉』，但我也是家裡的『活動部長』、恩威並施，所以小朋友還是很愛我，不僅如此跟我可以出去玩、還可以吃炸物喔。」郭于中則表示：「老婆常說我心太軟、沒原則，小孩子都要爬到我頭上來了。」 自認黑臉的王軍凱有一大罩門，就是對女兒們的撒嬌攻勢無法抵抗，只要兒子犯錯，他總是會不留情面的唸一頓，至於女兒的話只要一個擁抱，然後說著「我最愛爸爸！」王軍凱笑著說：「瞬間我的氣就消了。」 郭于中表示，自己小時候爸媽也是採取疼愛但不溺愛的教育方式，所以他也是用同樣方式對待小孩，也因這樣的關係，3個小朋友對郭于中「黏牢牢」，他說：「小朋友到現還是都跟我睡，雖然覺得要獨立一點，但他們一撒嬌我還是難以抵擋。」 ▲郭于中育有2子1女。（圖／台視） 對於即將到來的父親節，全家要如何慶祝，王軍凱開心說：「往年都是一起吃飯慶祝，而小朋友都會做卡片送給我，而且都不只送一張，往往就是在父親節前一兩個禮拜開始每天都送一張。」；而自嘲「心太軟」的郭于中則表示小朋友會畫畫、寫卡片，每次女兒畫中的爸爸，往往頭上只有3根毛，雖然郭于中對畫中的髮型看似不甚滿意，但他仍感動說：「其實看到心頭還是暖暖的！」 ▲郭于中（左）與王軍凱帶子女拍攝父親節宣傳短片。（圖／台視）

文／妮可辣死 又到了年底粉絲吵架頒獎典禮的時節啦！大家都知道年末兩個韓國頒獎典禮「MAMA」（Mnet Asian Music Awards）跟「MMA」（Melon Music Awards）吧？今天要說的是由線上音樂網站Melon舉辦的MMA，今年確定在12/2舉辦，每年都有一個「TOP 10」獎項。 而進入這個TOP 10候補名單有多重要咧，因為年度藝人、年度專輯跟年度歌曲這3個大獎，基本上都是由獲選前10名的歌手中抱走，從2009年至今無一例外；也就是獲得TOP 10，就有可能獲得最後3個大獎，統計到10/9的入圍名單確定有以下： 女團： BLACKPINK Red Velvet TWICE 男團： Wanna One EXO WINNER HIGHLIGHT 防彈少年團 BIGBANG 女歌手： SURAN Heize IU Ailee 韶宥 PUNCH 男歌手： 黃致列 20歲（20 Years Of Age） Ed Sheeran ZICO G-Dragon PSY Zion.T Crush 燦烈 雙人組合： 樂童音樂家 臉紅的思春期 《Show Me The Money 6》： Nucksal（넉살） Hangzoo（행주） 看完以上28組，有沒有覺得今年根本就是男歌手的天下啊！那就要來說怎麼樣可以入選TOP 10，Melon靠數據說話，入選歌曲是從2016年11月20日凌晨0點開始，分別有兩個方式（兩個有一個符合就能入圍）。 1. 每周人氣獎累積超過600分–（粉絲投票數+Melon音樂周榜的成績） 2. 每周人氣獎同一首歌獲得5次冠軍 舉例來說，在官網上會列出每周「Melon周榜」的前20名，像下方就是9月第四周開始開放大家投票，最後防彈獲得69.7分，是由42.9分的投票數，加上Melon音源周榜第7名的好成績獲得的26.8分合計，每周的分數在這年度內都會不斷累積，所以對於擁有眾多粉絲，或是音源強者就非常有利，或是靠一年好幾次回歸可以累積分數，但簡單來說，音源周榜進入前20名超重要的啊！ ps. 「韓星爆爆」裡每周的Melon周榜要天天看，有助於知道最新戰況啊！→點這裡看周榜 一定會想說誰誰誰沒入榜對吧！其實這份名單還未完結，投票都繼續在累積，官方總共會選出40組候補藝人，那我們來看看現在還有誰差一點，就能進去名單呢？ 最可惜就是太妍啊！差60分就可以穩進前10候補了說~不過剛剛不是說會選40組嗎，根據Melon公告，如果以上那兩個方式選入的名單沒有到達40組的話，剩下的會依照「音源成績」來追加候補名單，看了一下最有可能以音源分數加入的12組有： 1. 尹鐘信–321分 2. 太妍–281分 3. 孝琳–270.4分 4. Changmo（창모）–270.4分 5. 趙旴燦–257.1分 6. BLOCK B–255分 7. JungKey–240.4分 8. MAMAMOO–236.6分 9. 韓東根–235.8分 10. Mad Clown–235.2分 11. Young B–220.9分 12. 黃光熙 x Gaeko–216.6分 當然比較晚發片的話，累積的時間就會比較短、對積分也比較不利！還差一個多月就要頒獎了，你還希望誰能進入TOP 10候補，2017年誰沒進是最大遺珠捏？ ▶2017 MMA TOP 10最有可能的40組人馬名單在這（包含以上28組） （以上圖片翻攝自MMA官網） 妮可辣死 韓星爆爆特約寫手►看更多專欄作家請光臨【韓粉圈圈】

 讓九成顧客回流的33個關鍵秘訣：不要小看專家的基本功，做到位顧客自然變成老主顧

　　日本「失落的20年」裡，依然成長的公司都是這麼做的。
　　不管景氣好壞，做好基本功才是創造業績的王道！
　　當顧客有疑問時，第一通電話會打給你嗎？

　　一般人的記憶74%會在24小時後忘記，77%在一週後忘光。
　　假使你今天接觸了一百個新顧客，一星期後記得你的還不到1/4。
　　關係是讓顧客回流的重要關鍵，如何檢查、製造、培養與深化，
　　且看創造熱情粉絲專家的貼心提醒。

　　創造口碑＞＞產生羈絆＞＞製造熱情粉絲，33妙招找回九成顧客
　　昨天到你店裡光顧的客人，你有他們的聯絡方式嗎？
　　去年跟你申請資料或請你提供估價單的顧客，現在還有互動嗎？
　　上個月沒跟你做成生意、這個月卻準備下單的顧客第一個想到的會是你嗎？
　　有沒有哪些顧客讓你覺得「磁場不合」，或是漸行漸遠？

　　心理學家赫曼．艾賓豪斯（Hermann Ebbinghaus）在「記憶曲線」理論中提到，人的記憶一週後仍留存的只有原來的23%，而且從統計資料顯示，顧客之所以不再光臨，最主要的原因來自於「店員不關心的態度」，而造成的根源有九成是店員認不出顧客。也就是說，由於店員並未主動追蹤顧客，久了自然會遺忘甚至顧客也就流失了。相反的，如果你與客戶之間有著堅定的信任關係，那麼客戶採買商品的判斷標準就不會是「價格」。只要與客戶的關係夠深厚，就算你的價格比別人高，店面比別人遠，客戶還是會回流。

　　在製造回客率上面，最重要的手段就是利用所謂的口碑效應。
　　想製造口碑與老主顧，必須頻繁的與顧客聯繫，深化你與顧客之間的關係。
　　本書要教導的，正是如何追蹤客人，記得客人，使回客率到達九成。

　　日本關係深化顧問、熱情粉絲創造專家加藤老師，教你如何製作效益驚人的名片、口碑卡、手冊、顧客心聲表、感謝函等等小工具，來拉近關係創造口碑；並透過對談與分享的方式，舉辦小型分享會、餐會與研討會、學習之旅或是發送電子報等，各種不推銷沒壓力的「羈絆」法，來深化你和顧客關係，再藉由結緣品、生日卡、意外驚喜、新商品情報、三十天親密行事曆、有效串聯的見面管理流程，讓顧客變成你的熱情粉絲，不斷回頭享用你的服務與商品。

作者簡介

加藤芳久

　　i-mam有限公司關係深化顧問、熱情粉絲創造專家。

　　一九七六年生於千葉縣，大學畢業後在旅行社擔任業務，初始業績低迷，十分苦惱，潛心研究溝通術、顧客滿意法等等。經過努力實踐，口碑與老主顧不斷增加，連續七年拿下業績冠軍。堅持徹底的第一線主義，以零售業、服務業、師字輩等待客產業為中心，提供促銷、市場拓展等支援服務。利用獨創的「關係深化劇本」，製造聯繫互動，拉近與顧客之間的關係。顧問成果深受好評，曾經一天就創造了兩百多組客戶，獲利率高達業界平均值的198%，紀錄輝煌。

　　每年舉辦八十多場「今天就能動手做」的實踐型講座，全國經濟團體、工商會所、民間企業一傳十，十傳百，受邀演說不斷，而且重複邀約者超過九成，眾多報章雜誌爭相採訪，看似簡單的獨特技法備受肯定。

譯者簡介

歐凱寧

　　曾任職日文專利事務所。喜愛影片創作、翻譯工作和生活中的一切創意新鮮事物，專研中世紀武器，現為專職譯者。翻譯作品有《氣候文明史》、《「太可惜了！」創意這樣想就對了：打造「送行者」的小山薰堂創意學》、《好食物事典》、《這樣做，讓癌症消失》、《先別急著吃三餐》等書。

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